Persönliche Serviceberatung per Video

Unser besonderer Service in Bad Rothenfelde

Besondere Zeiten erfordern Besonderes!
Als Genossenschaftsbank der Region möchten wir den persönlichen Kontakt zu unseren Mitgliedern und Kunden weiterhin intensiv pflegen und gleichzeitig unser Serviceangebot erweitern. Wir gehen daher neue Wege. Durch Innovationen wollen wir auch in Zukunft für Sie präsent sein.

Um Ihnen einen optimalen Service vor Ort zu bieten, haben wir etwas Neues und Besonderes in der Region geschaffen:

Der VR-VideoService – die persönliche Serviceberatung per Videoübertragung.

Erledigen Sie Ihre alltäglichen Bankgeschäfte mit unserem VR-VideoService in Bad Rothenfelde, Frankfurter Str. 27.

Wie genau funktioniert der VR-VideoService

So geht's

  • Sie betreten die SB-Filiale in Bad Rothenfelde.
  • Gehen Sie direkt zum Monitor.
  • Sie benötigen keine technischen Kenntnisse.
  • Sie müssen sich weder anmelden noch freischalten lassen.
  • Tippen Sie mit Ihrem Finger auf den Monitor.
  • Halten Sie den Hörer an Ihr Ohr.
  • Gleich nach dem Verbindungsaufbau begrüßt Sie eine Mitarbeiterin unseres KundenServiceCenters und Sie können Ihr Anliegen besprechen.
  • Sie benötigen Hilfe beim Ausfüllen von Überweisungen? Wir machen das gerne für Sie. Sie halten lediglich die Rechnung in die Kamera und unsere Mitarbeiter wickeln die Überweisung für Sie ab.
  • Halten Sie zur Sicherheit einen Ausweis mit Bild bereit.

Welche Services kann ich mit dem VR-VideoService erledigen?

Wir erledigen gerne Ihre Anliegen:

  • Überweisungen ausführen
  • Auskünfte über Konten, Depots und vieles mehr einholen
  • Bestellen von Geld und Sorten, von Schecks und Überweisungsvordrucken
  • Daueraufträge einrichten, ändern und löschen
  • girocard oder Kreditkarte bestellen oder sperren
  • Dispolimit ändern
  • Freistellungsaufträge einrichten oder ändern
  • Vollmachten anlegen, ändern oder löschen
  • Termine vereinbaren
  • Erste Hilfe beim Online-Banking
  • Auskünfte

... und vieles mehr!

Wann steht der VR-VideoService zur Verfügung?

Zu diesen Zeiten können Sie unsere persönliche Beratung nutzen:
Montag bis Freitag: 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Beratung zu komplexen Themen

Falls Sie eine Beratung zu komplexeren Themen wünschen, stehen Ihnen gerne unsere Berater und Spezialisten nach Terminvereinbarung montags bis freitags von 08:00 bis 19:00 Uhr zur Verfügung.

Einen Termin können Sie direkt über den VR-VideoService vereinbaren oder gleich hier.