Elektronischer Postkorb

Den Überblick behalten

Der elektronische Postkorb ist der zentrale und sichere Eingangskanal für die Online-Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrer Volksbank eG Bad Laer-Borgloh-Hilter-Melle. Die Funktionen eines klassischen E-Mail-Zugangs wie Nachrichten schreiben, empfangen oder speichern sind für Sie eingerichtet. So können Sie jederzeit sicher sein, dass ausschließlich Ihre Bank mit Ihnen kommuniziert.

Häufige Fragen

Welche Dokumente landen im Postkorb?

Profitieren Sie von dem Plus an Komfort und Sicherheit: In dem gesicherten elektronischen Postkorb erhalten Sie automatisch in einem festgelegten Rhythmus Kontoauszüge, Rechnungsabschlüsse und Nachrichten von Ihrer Bank. Empfangen oder senden Sie wichtige Vertragsunterlagen auf direktem, sicherem Weg.

 

Wie kann ich die Dokumente speichern oder herunterladen?

Im Postkorb werden die Ihnen zugestellten Dokumente automatisch für 10 Jahre gespeichert (ausreichende Speichergröße vorausgesetzt). Sie können Ihre Dokumente aber auch auf einen externen Speicherort Ihrer Wahl herunterladen.

Wie erkenne ich, dass Mitteilungen eingetroffen sind?

Nach dem Login wird Ihnen in der Finanzübersicht angezeigt, ob Sie neue Nachrichten erhalten haben. Ergänzend haben Sie die Möglichkeit, sich zusätzlich über den Eingang neuer Nachrichten informieren zu lassen, z.B. per E-Mail. Aktivieren Sie diesen Service einfach unter dem Reiter „Einstellungen“. Sollten Ihre Kommunikationsdaten nicht hinterlegt sein, sprechen Sie uns bitte an.

Können auch Kontoauszüge an den elektronischen Postkorb geschickt werden?

Natürlich. Damit ersparen Sie sich den Ausdruck am Kontoauszugsdrucker. Wer seine Auszüge künftig elektronisch erhalten möchte, loggt sich einfach in das Online-Banking ein und wählt das Menü „Service & Verwaltung" aus. Unter dem Punkt „Kontoverwaltung/Zustellart Kontoauszüge ändern" können unsere Kunden den kostenlosen Service mit einer gültigen TAN freischalten.

Kann man trotzdem weiterhin seine Kontoauszüge am Kontoauszugsdrucker erhalten?

Nein, der elektronische Kontoauszug ersetzt den bisherigen papierhaften Kontoauszug. Und mit der Möglichkeit, die Kontoauszüge zu speichern, haben lästige Papierstapel ein Ende. Bei Bedarf lassen sich die Dokumente natürlich auch einfach zu Hause ausdrucken.